Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 octobre 2025

Cedulify respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « Cedulify », « nous », « notre » et « nos » font référence à Cedulify Inc. 

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette Politique s'applique à l'utilisation des services offerts par Cedulify, incluant les applications mobiles et web (« l’Application », collectivement les « Services »). Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez la collecte et l'utilisation de ceux-ci de la manière décrite dans la présente Politique. Si vous n'êtes pas en accord avec notre Politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Des questions ou des préoccupations ?

La lecture de cette Politique vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse contact@cedulify.com.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre Politique.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ? 

Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec Cedulify et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. 

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? 

Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou comme le permet la loi applicable.

Recevons-nous des informations de la part de tiers ? 

Nous recevons de l’information de la part de tiers, selon les autorisations que vous donnez aux Services.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention des fraudes, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.

Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des informations personnelles ? 

Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques. 

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? 

Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. 

Quels sont vos droits ? 

Selon l'endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi applicable sur la protection de la vie privée peut signifier que vous avez certains droits concernant vos informations personnelles. 

Comment pouvez-vous exercer vos droits ? 

Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de nous contacter avec votre demande à l’adresse suivante : info@cedulify.com. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?


Lorsque vous ouvrez un compte sur nos Services :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse électronique ;

  • Genre ;

  • Ethnicité ; et

  • Pronoms.

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin d’ouvrir votre compte et de vous contacter, si nécessaire, pour des demandes liées à votre compte. Nous utilisons également ces informations afin de nous adresser à vous avec respect, dans le cadre de l’utilisation de nos Services.

Fondements légaux : Votre consentement. De plus, ces informations sont nécessaires pour les intérêts légitimes des utilisateurs (ouvrir un compte sur notre plateforme, tel que demandé, et pouvoir recevoir des communications en lien avec celui-ci). Elles le sont également pour nos intérêts légitimes, soit identifier nos utilisateurs et les contacter, lorsque nécessaire.

Lorsque vous personnalisez votre profil sur nos Services :

  • la raison pour laquelle vous utilisez nos Services ;

  • le type de logement dans lequel vous habitez ;

  • le nombre et type de personnes avec lesquelles vous vivez + animaux ;

  • si vous avez des enfants et, le cas échéant, leur tranche d’âge ;

  • votre situation d’emploi ;

  • la tranche dans laquelle se situe le revenu de votre ménage ;

  • votre satisfaction face au revenu de votre ménage ;

  • la culture à laquelle vous vous identifiez ;

  • vos activités physiques quotidiennes ; et

  • vos activités préférées.

Pourquoi : ces informations nous permettent de personnaliser nos Services selon vos besoins et de générer votre « roue d’harmonie ». Elles nous permettent également d’ajuster nos recommandations en nous aidant à comprendre nos utilisateurs, comment ces derniers interagissent avec leur environnement ainsi que la nature de leurs activités et expériences. 

Fondements légaux: votre consentement. Ces informations sont de plus nécessaires pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos Services) et les vôtres (utilisation optimisée de nos Services).

Lorsque vous utilisez les Services, selon vos préférences :

  • Vos données de localisation, lorsque les réglages sur votre appareil ou navigateur nous permettent de le faire;

  • Les informations contenues dans votre calendrier, lorsque les réglages sur votre appareil ou navigateur nous permettent de le faire;

  • Les données de sommeil disponibles à travers Apple Health, lorsque vous utilisez un appareil Apple.

Pourquoi : Les données collectées nous permettent de personnaliser votre utilisation de nos Services et de profiter pleinement de ses fonctionnalités. Elles nous permettent aussi d’avoir plus d’informations sur notre bassin d’utilisateurs, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de nos Services et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. 

Fondements légaux : nécessaire pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos Services) et les vôtres (personnalisation de votre expérience)


Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Lorsque vous utilisez nos Services, automatiquement :

  • des informations sur l'appareil que vous utilisez (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile) ;

  • des informations sur le système d’exploitation telles que sa version et configuration ;

  • le type et la version du navigateur utilisé, le cas échéant ;

  • le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, et l'adresse de protocole Internet (IP) (ou le serveur proxy) ;

  • le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile ;

  • des informations sur les fonctionnalités de nos Services auxquelles vous avez accédé ;

  • les préférences linguistiques ; et

  • des informations sur les évènements pendant l’utilisation de nos Services, tels que des rapports de panne.

Pourquoi : Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement des Services, pour le dépannage et pour nos analyses et rapports internes. Elles nous permettent aussi d’établir des statistiques pour améliorer les Services.

Fondements légaux : nécessaire pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos Services) et les vôtres (maintenir la sécurité et le fonctionnement des Services)

Lorsque vous désirez nous contacter :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse courriel ; et

  • toute autre information que vous nous fournissez dans le cadre de nos échanges.


Pourquoi : Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous identifier et de répondre à vos questionnements ou demandes.

Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires afin d’identifier correctement toute personne nous contactant et ainsi pouvoir vous répondre à vos besoins.


2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous utilisons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention des fraudes, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous utilisons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

  • Pour évaluer et améliorer nos Services en développant de nouvelles fonctionnalités, en effectuant des recherches et en maintenant la performance actuelle de nos Services ;

  • Pour faciliter la création et l'authentification des comptes et gérer autrement les comptes des utilisateurs ;

  • Pour vous fournir les Services demandés ;

  • Pour vous offrir le meilleur service à la clientèle possible ;

  • Pour communiquer avec vous, que ce soit à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte ;

  • Pour assurer le suivi de vos achats ;

  • Pour permettre les communications entre utilisateurs ;

  • Pour demander un retour d'information et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos services ;

  • Pour établir des statistiques permettant de guider nos décisions d'affaires ;

  • Pour mettre à jour nos dossiers ; et

  • Pour nous assurer de respecter nos obligations contractuelles et juridiques envers vous.

3. NOTRE UTILISATION DES TEMOINS

Lorsque vous visitez nos Services web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires. 

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site.

3.1 LISTE DES TÉMOINS ESSENTIELS

3.2 LISTE DES TÉMOINS D’ANALYSE

3.3 LISTE DES TÉMOINS DES PUBLICITÉS

Notez que vous pouvez demander à votre navigateur de désactiver ou restreindre les témoins que nous utilisons. Cela pourrait toutefois vous empêcher d’accéder à nos Services correctement.

Pour plus d’informations sur les témoins et les politiques de leurs fournisseurs, vous pouvez consulter la section « Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ? »


4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces.  Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat, ou encore avec des prestataires de services tels que des consultants en marketing dans le cadre de l’exécution de leur contrat de service avec nous.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre Application se faisant via Firebase (Google).

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis. 

Une fois que vous quittez nos Services ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.


4.1 FOURNISSEURS TI

Apple : https://www.apple.com/ca/fr/legal/privacy/fr-ca/

  • Apple utilise les clauses contractuelles types de l’Union européenne

AWS (hébergement – États-Unis) : https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_French_Translation.pdf

Flodesk (marketing par courriel – États-Unis) : https://flodesk.com/privacy-policy

Google (analyse, API, hébergement - États-Unis) : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Meta (publicité – États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Stripe (gestion des paiements – Irlande) :  https://stripe.com/en-ca/privacy

Squarespace (gestion de contenu web – États-Unis) : https://fr.squarespace.com/confidentialite

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire : il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de : 

  • Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;

  • Protéger les droits ou la propriété de Cedulify ;

  • Protégez la sécurité de nos Services, de nos utilisateurs et de leurs données.

Parties susceptibles de participer à une transaction financière : il est possible que nous transférions vos données suite à un changement de contrôle, fusion, liquidation, ou autre transaction impliquant Cedulify. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.


5. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Selon la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.


Les droits peuvent inclure : 

  1. demander l'accès et obtenir une copie de vos informations personnelles (notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations additionnelles afin de prouver votre identité) ;

  2. demander la rectification des informations personnelles ;

  3. retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, dans certaines situations ;

  4. demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple ;

  5. vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emportaient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;

  6. demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;

  7. demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible; et

  8. porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données. 

Notez que certaines informations peuvent être modifiées à travers les paramètres de votre compte.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, sauf obligation légale contraire.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). 

Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement (lorsque possible). Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

7. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles par un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Par exemple, nous nous assurons qu’au sein de notre organisation, seules les personnes autorisées et ayant besoin d’accéder à vos informations puissent avoir accès à celles-ci. Nous utilisons également le protocole HTTPS pour les communications, sécurisé par un certificat SSL, et nous nous assurons que les différents fournisseurs de services dont la technologie est incorporée dans nos Services disposent également de mesures de sécurité robustes.

Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.


8. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne les commercialisons pas.

Nous ne sollicitons pas sciemment des données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne les commercialisons. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et que vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur à charge. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous avez connaissance de données que nous avons pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse info@cedulify.com.


9. AUTORITÉ COMPÉTENTE

Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse par suite d’une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec.

9.1 COMMISSION D’ACCÈS À L’INFORMATION DU QUÉBEC

Adresse :

Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4


Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca


Si vous êtes en Europe, vous pouvez communiquer avec l’autorité compétente dans votre juridiction : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en


10. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette Politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes et nous assurer que la Politique reflète nos pratiques actuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur nos Services. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique, nous pourrons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis sur ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification.


11. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Cedulify Inc.

Anne-Pascale Ménard

891 Rue Hyacinthe Hudon

Boucherville, QC, J4B 7E3, Canada

contact@cedulify.com